上周的周会总结,客服部的同事反馈,有部分客户一上来就问:公司背景墙多少钱?客户同事回:要根据现场的情况及尺寸还有您的要求,确认制作方案才能报价,可以安排同事上门看现场。通常大部分客户会说下现场的情况,然后客服会安排专门负责公司背景墙的同事过客户公司,现场勘测及面对面沟通。然后回来与设计部的同事沟通并与客户确认方案,做出设计初稿,然后报价。但是还是会有一小部分的客户,不想让广告公司了解现场的情况与他的需求及要求,只一味的要报价,多次沟通没结果后,一般我们不会再理会他。
为什么广告公司要了解你公司背景墙的情况呢,你不愿意沟通对于完成这个公司背景墙的设计与制作完工有不利呢,创想广告小编带你来了解一下。
1. 要求你提供需要制作公司背景墙的现场照片。方便确认现场是否现有背景板或需要重新隔断,了解清楚后,业务部的同事过去现场勘测时,会带上相关样办方便你更快速了解。
2. 要求你说明想要公司背景墙呈现的效果要求,假设你有喜欢的类型图片,可以直接发给广告公司,对方在设计的时候就可以快速切入主题 。并且业务部的同事过去现场前,可以多准备类似风格的案例供你参考,减少磨合的时间。
3.询问你公司背景墙的预算大概多少?这个问题 一般客户都不想回答,担心广告公司因为预算多报高价,其实不是的,广告公司会根据你的预算和要求的效果去做设计与制作方案,去选择能满足呈现效果的材料与制作工艺,不同的材料的特性是不一样的。为什么会这样呢,因为很多客户都喜欢高大上的效果,前期沟通也很顺利,设计效果也满意,但是到后面因为预算不够,或相差太多,不能实现这个设计效果而放弃方案,这样的话,大家前期为了公司背景墙作的所有沟通与设计所付出的时间都白费了,就耽误了制作公司背景墙的时间。
为了避免这样的问题的发生,对于一般前期只一味问价格的客户,不愿意回答以上三个问题的,我们一般不会再跟进这个客户,就不会再理会了。